KARGO VE TESLİMAT

Sitenizde kargo ücreti ne kadardır?

İnternet mağazamızdan yapacağınız tüm alışverişlerinizde kargo ücreti sadece 50 TL'dır. Sepet tutarı 750 TL ve üzerinde olan alışverişlerinizde herhangi bir kargo ücreti alınmamaktadır.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Sürat Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Kargom ne zaman ulaşır?

Siparişiniz, satın alma işleminiz gerçekleştikten sonra 2-5 gün içinde kargoya teslim edilmektedir. Hafta sonu veya resmi tatillerde vereceğiniz siparişler, bu günleri takip eden ilk 2 iş günü içinde kargoya verilecektir.

Kampanya dönemlerinde bu süre 6 ile 8 gündür.

İade etme süresi kaç gündür?

Tüketici Kanunu'ndaki, "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" maddesine göre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ilk on dört (14) iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.

İade gönderimleri için ücret ödeyecek miyim?

İade taleplerinizde 14 iş günü içinde yaptığınız gönderimlere ait kargo bedelleri tarafınıza aittir.

Kargomu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Üye iseniz, "Hesabım" menüsündeki "Siparişlerim" sekmesinde, ilgili sipariş detayındaki "Kargom Nerede?" linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz. Üye olmadan alışveriş yaptıysanız, ana sayfada alt kısımda yer alan "Sipariş Takibi" bağlantısını kullanarak kargonuzun durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?

Yurt dışına veya KKTC'ye henüz sipariş gönderimi yapılmamaktadır.

Bulunduğum yerde kargo firmasının şubesi yoksa siparişimi nasıl teslim alacağım?

Bu durumda siparişiniz bulunduğunuz bölgeye en yakın Sürat Kargo şubesinde bekletilir ve

tarafınızca alınması için sizinle iletişime geçilir.